东营滨州验光师培训☎新手必看：实体眼镜店相对电商网店有什么优势？服务流程有哪些？

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高级验光配镜全科班

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东营滨州验光师培训☎新手必看：实体眼镜店相对电商网店有什么优势？服务流程有哪些？

2020-03-16 09:58:41

标签：正真视光名师,山东正真视光学院,金牌讲师,高级讲师

摘要：不可否认，实体眼镜店受到了眼镜网店的强烈冲击，电商网店开店成本低，提供服务少，售卖价格低等，相对于线下眼镜店确实存在着优势。不过，实体眼镜店也有自己的特点，同时考虑到产品和行业的特性，至少短时间内还无...

东营滨州验光师培训☎新手必看：实体眼镜店相对电商网店有什么优势？服务流程有哪些？不可否认，实体眼镜店受到了眼镜网店的强烈冲击，电商网店开店成本低，提供服务少，售卖价格低等，相对于线下眼镜店确实存在着优势。不过，实体眼镜店也有自己的特点，同时考虑到产品和行业的特性，至少短时间内还无法被替代。今天，就为大家系统介绍一下实体眼镜店的流程和优势。

1、接待

虽然眼镜网店也有接待，但能面谈的情况下，谁会去打字聊天呢？实体店接待过程中，消费者可以清晰看到、听到、感受到，可以更方便快捷提出问题、获得解答。接待也是一个服务过程，买卖双方可以更直接有效建立合作。

2、镜架

眼镜框、镜架主要作用是装饰，镜架的颜色、形状、大小、材质、重量等是顾客十分关注的；而瞳距、长度、宽度、松紧程度等则是需要店家测量和选取的。上述两者需要结合在一起，才能选出一副适合满意的眼镜架。

3、验光

一般来说，会先测试旧眼镜，度数作为参考；然后再用验光仪进行准确验光；顾客主观判断和感受，校正视力值；试戴体验，进行最后的调整，确保验光准确、舒适；最后则是开出处方单。虽然网上出现了验光的APP，但对比下来，实体店或医院的验光服务更能让消费者放心。

4、镜片

通常再验光结束后选择镜片，要考虑的不少，镜片的品牌、折射率（厚度）、材质、重量等，还有功能性，比如现在常见的防蓝光、抗疲劳镜片。实体眼镜店可以真正感受镜片，辨别品牌真伪。

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5、加工

根据测量数据的处方和选择的镜架进行加工，很多眼镜店是立等可取的，做完后消费者可以马上戴上体验。对于大多数眼镜网店，也是可以做到的。

6、取镜

消费者去实体店取镜，如果是网上购买则是邮寄到家。拿到眼镜后首先肯定是试戴体验，观察视物是否清晰、不晕不变形，戴上后是否有压迫感等等，如果佩戴不舒适，实体店内可以当场调整，而网店则没办法。

7、售后

到以上就完成了眼镜的销售，之后会需要开发票，叮嘱和提醒一些注意事项，比如眼镜的保养、佩戴。除此以外，还可以增加服务，比如终身免费调整镜架、免费清洗眼镜等。实体店售后服务是网店难以比拟的。

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8、约访

实体眼镜店可留下消费者联系方式，定时约访，了解佩戴效果，询问有无问题，发现问题可以及时协助指导和解决。这也是口碑建立的过程，同时对于宣传、销售也有好处。眼镜网店一般不会这么做。

以上就是实体眼镜店中配镜的完整流程，同时也是优势。网上眼镜店除了可以卖一副眼镜，基本上是不能提供上述什么服务的。眼镜本身存在私人定制的特性，不试戴和体验，很难确定是否合适，所以很多人在网上配镜后不合适，又纷纷跑到眼镜店里调整。

东营滨州验光师培训（http://www.zzsgxy.net/）提醒，互联网发展，电子商务进入眼镜行业是一种不可逆转的趋势，对眼镜行业的冲击也不会因此降低多少。对于广大眼镜店主来说，不应该抵制互联网电商发展，而是要从中找到平衡点，找到商机，借助互联网的力量让眼镜店发展更好，同时增加自身竞争力，在激烈的眼镜市场中站稳脚跟。