摘要 :眼镜行业-复合型专业验光配镜师_山东德州开眼镜店技术培训,复合型专业人才不仅应具备验光配镜的专业知识,懂得营销方法也是必备技能。在零售店,单纯地靠产品是不足以留住顾客的,服务永远是零售店经营管理中重要的一个环节。...
复合型专业人才不仅应具备验光配镜的专业知识,懂得营销方法也是必备技能。在零售店,单纯地靠产品是不足以留住顾客的,服务永远是零售店经营管理中重要的一个环节。作为一个眼镜行业的销售,要明白以下几点:
销售过程中销售的是什么
首先要让顾客接受你这个销售员,然后他才能乐意接受你推荐的产品,所以要用微笑、热情、周到服务每一位顾客,提高自己的职业道德,这样才能保持更多的顾客群。
买卖过程中买的是什么
人们买不买一样东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。感觉是一种看不见摸不着的影响人们行为的关键因素。在整个销售过程中要为顾客营造一个好的感觉,那么你就找到成功的一半了。
售后服务
眼镜行业的售后服务也是不容忽视的一个环节。要定期地回访客户对于产品的体验和感受,遇到问题要及时地解决。相信诚恳的关心一定会让客户觉得舒心的。
眼镜企业应定期组织给业务人员进行专业知识培训,促使员工对组织有认同感,形成良好融洽的工作氛围。培养复合型验光配镜专业人才还需企业和社会共同努力。
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